Política de Calidad

En URBINO, empresa dedicada a la Ingeniería, Fabricación y Montaje de estructuras para la minería y la industria, estamos comprometidos con la Calidad en todos los niveles de la organización, con el fin de satisfacer los requisitos del Cliente a través de la Mejora Continua de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, de los Procesos y Productos, desarrollando al mismo tiempo nuestro factor humano y creando un ambiente favorable para el trabajo en equipo, el crecimiento personal y la efectividad de la organización.Con el cumplimiento y desarrollo de estos principios, pretendemos brindar un producto y servicio diferencial, efectivo y confiable, y asegurar la continuidad de nuestros éxitos en el futuro.

La CALIDAD en todas sus acciones es el objetivo primario de nuestra empresa. La Gerencia General y la Oficina Técnica son las responsables de la gestión y difusión de esta política. La satisfacción del cliente la logramos cumpliendo las especificaciones acordadas, dando prioridad a la continuidad de la relación sobre el negocio puntual. La salud de nuestro personal, la seguridad en el trabajo tanto de ellos como la de terceros y el respeto al medio ambiente, están implícitos en el objetivo de Calidad y son de tal importancia que tienen su propia política.

La Calidad en la Ejecución de los Servicios es asegurada fijando Objetivos, Planificando Métodos y Recursos a emplear, Programando las Tareas y estableciendo Sistemas de Control en todos sus pasos. Los Recursos Humanos son uno de los pilares fundamentales de esta compañía. Su selección, evaluación, capacitación, entrenamiento y compromiso hacen al logro del Objetivo de Calidad. Los Insumos, tanto de bienes como de servicios, los obtenemos de proveedores previamente seleccionados y comprometidos con la importancia que tiene la calidad de sus productos o servicios en el logro del objetivo calidad.

Se realizan evaluaciones periódicas acerca de los suministros efectuados, mediante encuestas a los clientes y al propio personal a fin de posibilitar la mejora montinua.